5 Alasan Utama Kenapa Anda Tidak Bisa Berbelanja di TikTok Shop

TikTok kini tidak hanya sekadar aplikasi berbagi video pendek saja. Platform ini kini juga memiliki fitur belanja bernama TikTok Shop yang memungkinkan pengguna berbelanja langsung dari dalam aplikasi. Namun beberapa pengguna mengeluh tidak bisa mengakses fitur belanja ini.

Lantas, apa saja alasan utama kenapa kamu tidak bisa berbelanja di TikTok Shop? Yuk simak penjelasan lengkapnya di artikel ini!

Batasan Usia di TikTok Shop

Salah satu alasan paling umum kenapa kamu tidak bisa berbelanja di TikTok Shop adalah karena batasan usia. Sama seperti fitur lainnya di TikTok, TikTok Shop juga memiliki batas usia minimal yang harus dipenuhi agar bisa mengakses fitur ini.

Menurut syarat dan ketentuan TikTok, pengguna harus berusia minimal 13 tahun untuk bisa membuat akun TikTok. Namun, untuk fitur TikTok Shop sendiri ada batasan usia yang lebih tinggi lagi, yaitu minimal 16 atau 18 tahun, tergantung negara masing-masing.

Jadi wajar saja jika kamu masih di bawah usia minimal tersebut, lalu tidak bisa menemukan atau mengakses menu TikTok Shop di aplikasi TikTok. Solusinya tentu saja menunggu sampai usia kamu cukup untuk memenuhi syarat batas usia minimal untuk berbelanja di TikTok Shop.

Atau jika usia kamu sebenarnya sudah cukup tapi tertera lebih muda di data akun TikTok, kamu bisa mencoba mengubah tanggal lahir di pengaturan akun agar sesuai dengan usia aslimu. Tentunya pastikan usia aslimu sudah benar-benar memenuhi syarat yang ditetapkan TikTok ya.

Fitur TikTok Shop Belum Aktif di Wilayah Kamu

Selain batasan usia, alasan lain kenapa kamu mungkin tidak bisa berbelanja di TikTok Shop adalah karena fitur ini belum diaktifkan atau belum tersedia di wilayah tempat tinggalmu.

Saat ini TikTok Shop baru tersedia di beberapa negara saja seperti Tiongkok, Inggris, Korea Selatan, Malaysia, Filipina, Thailand, Vietnam, dan Amerika Serikat. Di Indonesia sendiri fitur ini belum resmi diluncurkan.

Maka wajar saja jika kamu yang tinggal di Indonesia atau negara lain yang belum didukung TikTok Shop tidak bisa menemukan menu belanja ini di aplikasi TikTok. Kecuali kamu sedang berada di negara yang sudah didukung, baru kamu akan bisa mengakses TikTok Shop.

Jadi solusinya adalah menunggu sampai TikTok Shop resmi diluncurkan di Indonesia atau negara tempat tinggal kamu. Bisa jadi butuh waktu beberapa bulan atau bahkan tahun agar fitur ini aktif di semua negara.

Sementara menunggu, kamu tetap bisa berbelanja produk-produk yang ditawarkan creator TikTok melalui cara konvensional seperti menghubungi via DM atau mengunjungi situs web mereka. Hanya saja prosesnya tidak serba instan dan terintegrasi di dalam TikTok seperti pengalaman belanja di TikTok Shop.

Aplikasi TikTok Belum Diperbarui

Penyebab lain kenapa kamu tidak bisa mengakses TikTok Shop bisa jadi karena aplikasi TikTok di smartphone kamu belum diperbarui ke versi terbaru.

TikTok Shop merupakan fitur baru yang baru bisa diakses pengguna setelah TikTok merilis pembaruan aplikasinya. Jadi wajar saja jika kamu yang masih memakai versi lama aplikasi TikTok tidak bisa menemukan menu TikTok Shop ini.

Solusinya cukup mudah, yaitu memperbarui aplikasi TikTok ke versi terbaru melalui Google Play Store (Android) atau App Store (iOS). Pastikan kamu mengunduh pembaruan dari toko aplikasi resmi ya, bukan dari sumber tidak dikenal.

Setelah berhasil memperbarui aplikasi TikTok, coba buka dan periksa apakah menu TikTok Shop sudah muncul. Jika belum, bisa jadi memang fitur ini belum aktif di negara kamu, bukan karena aplikasi yang belum diperbarui.

Kesalahan Teknis atau Maintenance di TikTok

Kadangkala, kamu tidak bisa mengakses TikTok Shop bukan karena masalah di akun atau aplikasi kamu. Tetapi memang sedang terjadi gangguan teknis atau maintenance di sistem TikTok.

Hal ini bisa terjadi karena beberapa alasan, misalnya:

• Kesalahan teknis (bug) yang menyebabkan beberapa fitur seperti TikTok Shop sementara tidak bisa diakses.
• Pemeliharaan berkala (maintenance) yang dilakukan tim teknis TikTok secara rutin.
• Pembaruan sistem atau server untuk meningkatkan performa dan keamanan TikTok.

Saat terjadi kesalahan teknis atau maintenance, biasanya TikTok akan menampilkan pemberitahuan di aplikasi agar pengguna tidak khawatir. Gangguan seperti ini biasanya hanya bersifat sementara.

Kamu cukup menunggu beberapa jam atau 1-2 hari sampai masalahnya selesai diperbaiki. Setelah itu, fitur TikTok Shop beserta menu lainnya di TikTok akan bisa diakses kembali seperti semula.

Jadi jangan panik ya jika tiba-tiba suatu hari kamu tidak bisa mengakses TikTok Shop. Coba cek apakah ada pemberitahuan maintenance atau semacamnya di aplikasi TikTok. Jika tidak ada, baru coba lagi beberapa jam kemudian.

Solusi Agar Bisa Berbelanja di TikTok Shop

Nah, itu tadi beberapa alasan utama yang mungkin membuat kamu tidak bisa berbelanja di TikTok Shop. Jika masalahnya karena batasan usia, kamu harus menunggu sampai usiamu cukup.

Namun jika masalahnya karena aplikasi yang belum diperbarui atau sedang maintenance, berikut beberapa solusi yang bisa kamu coba:

1. Perbarui Aplikasi TikTok

Cara paling mudah adalah memastikan kamu sudah memakai versi terbaru aplikasi TikTok. Perbarui aplikasi melalui Google Play Store atau App Store secara berkala agar mendapatkan fitur dan perbaikan terbaru.

2. Ubah Tanggal Lahir di Akun TikTok

Jika usia aslimu sebenarnya sudah cukup tapi terdaftar lebih muda di TikTok, kamu bisa mengubah tanggal lahir di pengaturan akun. Ingat hanya lakukan ini jika usiamu sudah benar-benar memenuhi syarat TikTok Shop.

3. Coba Lagi Nanti Jika Sedang Maintenance

Jika kamu yakin fitur TikTok Shop seharusnya tersedia di negara kamu, coba lagi beberapa jam atau hari kemudian jika sedang terjadi perbaikan sistem di TikTok.

4. Hubungi Dukungan TikTok

Jika kamu sudah mencoba semua solusi di atas tapi TikTok Shop masih tidak bisa diakses, hubungi dukungan pelanggan TikTok untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Kesimpulan

TikTok Shop adalah fitur belanja baru di TikTok yang sayangnya belum bisa diakses oleh semua pengguna. Beberapa alasan utama kenapa kamu mungkin tidak bisa berbelanja di TikTok Shop antara lain:

• Batasan usia minimal yang belum terpenuhi
• Fitur belum diaktifkan di negara tempat tinggal kamu
• Aplikasi TikTok yang belum diperbarui
• Sedang terjadi gangguan teknis atau maintenance di sistem TikTok

Agar bisa berbelanja di TikTok Shop, pastikan usia dan lokasi kamu sudah memenuhi syarat. Juga selalu perbarui aplikasi TikTok ke versi terbaru. Jika masih tetap tidak bisa mengaksesnya, coba lagi nanti atau hubungi dukungan TikTok.

Demikian penjelasan lengkap mengenai alasan dan solusi ketika kamu tidak bisa berbelanja di TikTok Shop. Semoga artikel ini bisa membantu kamu yang ingin mencoba fitur belanja baru dari TikTok ini! Stay tuned untuk info terbaru seputar TikTok Shop ya.